אני חי זריהן, ומניסיון העבודה שלי, הגורם שהכי משפיע על קצב הפרויקט הוא לא הפיתוח אלא החומרים.
כשהתוכן, התמונות והגישות מוכנים, אפשר להתקדם מהר ולהתמקד באיכות. כשהם חסרים, הפרויקט נעצר שוב ושוב.
לא צריך להגיע עם הכול מוכן. מספיק לדעת מה קיים, מה חסר ומי אחראי על כל דבר. זה בדיוק מה שהצ'קליסט הזה עוזר לסדר.
מטרה וקהל יעד
לפני עיצוב ועמודים, צריך לדעת מה האתר אמור לעשות.
- מהי הפעולה העיקרית שאתם רוצים שגולש יבצע: להשאיר פרטים, להתקשר, לשלוח הודעת WhatsApp, לקנות או להירשם?
- מי הלקוחות שלכם, ומה הם צריכים לדעת כדי לבחור בכם?
- מה מבדל אתכם מהמתחרים?
- אילו שאלות לקוחות שואלים שוב ושוב בטלפון?
- איך תמדדו הצלחה: מספר פניות, מכירות, הרשמות?
התשובות לשאלות האלה קובעות את המבנה, את הטקסטים ואת מיקום הכפתורים.
סוג האתר ומבנה העמודים
איזה אתר מתאים?
עסק עם שירות אחד וקמפיין ממוקד יכול להתחיל בדף נחיתה. עסק שמציג כמה שירותים צריך אתר תדמית. מי שמוכר מוצרים צריך חנות אינטרנטית, ומי שמוכר ידע יכול לשקול אתר קורסים דיגיטליים.
אם אתם מתלבטים, כתבתי על ההבדל בין אתר תדמית לדף נחיתה.
רשימת עמודים ראשונית
כתבו רשימה פשוטה של העמודים שאתם חושבים שצריך. לדוגמה:
- עמוד בית.
- אודות.
- עמוד לכל שירות מרכזי.
- תיק עבודות או פרויקטים.
- שאלות נפוצות.
- בלוג או מדריכים, אם תכתבו תוכן באופן קבוע.
- יצירת קשר.
- תקנון, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות.
הרשימה תשתנה במהלך האפיון, אבל היא נקודת פתיחה טובה ומאפשרת להעריך את היקף העבודה.
מילות חיפוש
כדאי לרשום איך לקוחות מחפשים את השירות שלכם בגוגל. זה עוזר לתכנן עמוד נפרד לכל צורך ולבנות מבנה שמתאים לקידום אורגני כבר מההתחלה.
תוכן וטקסטים
התוכן הוא החלק שהכי הרבה פעמים מעכב פרויקטים.
מה צריך להכין?
- תיאור קצר של העסק ושל מי שעומד מאחוריו.
- תיאור של כל שירות: למי הוא מתאים, מה כלול בו ואיך התהליך עובד.
- שאלות נפוצות ותשובות.
- פרטי התקשרות, כתובת ושעות פעילות.
- המלצות אמיתיות של לקוחות, אם יש, עם אישור לפרסם.
מי כותב?
יש שלוש אפשרויות: אתם כותבים, כותב תוכן מקצועי כותב, או שילוב – אתם מספקים את הידע והכותב מנסח. חשוב להחליט על זה מראש ולוודא שזה מופיע בהצעת המחיר.
טיפ מעשי: גם טיוטה לא מושלמת בקובץ אחד, מחולקת לפי עמודים, חוסכת זמן רב.
תמונות, וידאו ומיתוג
חומרי מיתוג
- לוגו בקובץ איכותי, רצוי וקטורי (SVG, AI או PDF).
- צבעי המותג וגופנים, אם הוגדרו.
- ספר מותג או מסמך מיתוג, אם קיים.
תמונות
- תמונות של העסק, הצוות, המקום והעבודות.
- תמונות מוצר על רקע אחיד, אם יש מוצרים.
- תמונות במלוא האיכות, לא כאלה שנשלחו בוואטסאפ ונדחסו.
- תמונות מאגר רק עם רישיון שימוש מתאים.
תמונות אמיתיות של העסק בונות אמון טוב יותר מתמונות מאגר. אם אין, כדאי לשקול צילום מקצועי ולתכנן אותו בתקציב.
וידאו
סרטון קצר יכול להסביר שירות או מוצר טוב מכמה פסקאות. כדאי להעלות אותו ל-YouTube או ל-Vimeo ולהטמיע באתר, כדי לא להכביד על האחסון.
השראה ומתחרים
- שלושה עד חמישה אתרים שאתם אוהבים, ומה בדיוק מוצא חן בעיניכם בכל אחד.
- אתרים שאתם לא אוהבים, ולמה.
- אתרים של מתחרים, כדי להבין מה מקובל בתחום ואיפה אפשר להיות טובים יותר.
"אני אוהב את הניווט באתר הזה" או "הטקסט כאן קצר וברור" עוזרים לי יותר מ"אני רוצה משהו מודרני". על תהליך העיצוב עצמו כתבתי בעמוד עיצוב אתרים וחוויית משתמש.
פונקציות ומערכות לחיבור
כאן נקבע חלק גדול מהמחיר, ולכן כדאי לפרט כמה שיותר.
- טפסים: אילו שדות, ולאן הפניות צריכות להגיע (מייל, CRM, WhatsApp)?
- תיאום פגישות או הזמנות?
- אזור אישי ללקוחות?
- תשלום באתר?
- אילו מערכות כבר עובדות בעסק: CRM, מערכת חשבוניות, מערכת מלאי, מערכת דיוור?
- אוטומציות רצויות, למשל הודעת אישור אוטומטית או העברת ליד למערכת?
- כמה שפות?
- האם האתר צריך להיסגר בשבת ובחגים?
לגבי כל מערכת, רשמו את שמה והאם יש לכם גישת מנהל אליה. פירוט על החיבורים האפשריים יש בעמוד אוטומציות לאתרי אינטרנט, ועל סגירה בשבת בעמוד אתר שומר שבת.
הכנה מיוחדת לחנות אינטרנטית
בחנות יש שכבה נוספת של הכנה:
- קובץ מוצרים (Excel או CSV) עם שם, מק"ט, מחיר, קטגוריה, תיאור ומלאי.
- רשימת וריאציות: מידות, צבעים ותוספות.
- תמונות מוצר שמתאימות למק"טים.
- ספק סליקה, או החלטה עם איזה ספק לעבוד.
- מדיניות משלוחים: אזורים, מחירים, משלוח חינם ואיסוף עצמי.
- מערכת להפקת חשבוניות.
- מדיניות החזרות וביטולים.
כדי להבין את העלויות לפני שמתחילים, כדאי לקרוא את המדריך כמה עולה להקים חנות אינטרנטית, ואת הטעויות הנפוצות בבניית חנויות.
דומיין, אחסון וגישות
| פריט | מה להכין |
|---|---|
| דומיין | שם הדומיין, אצל מי רשום, וגישה לחשבון |
| אחסון | ספק קיים וגישה, או החלטה שהספק החדש יטפל |
| מיילים עסקיים | היכן מנוהלים, כדי לא לשבש אותם בהעברה |
| Google Analytics ו-Search Console | גישת מנהל, אם כבר קיימים |
| פרופיל עסקי בגוגל | גישה, כדי לעדכן את כתובת האתר |
| רשתות חברתיות | קישורים לעמודים שיופיעו באתר |
| חשבונות פרסום | Google Ads ו-Meta, אם צריך להתקין מעקב המרות |
חשוב שכל החשבונות יהיו רשומים על שם העסק. אם עוד אין לכם דומיין, בחרו שם קצר, קל לאיות ולהקליד. על נושא הבעלות הרחבתי במדריך איך לבחור חברה לבניית אתרים.
אם יש לכם כבר אתר
בנייה מחדש של אתר קיים דורשת הכנה נוספת, כדי לא לאבד את מה שכבר עובד.
- רשימת העמודים שמביאים הכי הרבה תנועה ופניות.
- תוכן שרוצים לשמור, לעדכן או למחוק.
- גישה לאתר הקיים ולגיבוי שלו.
- מה לא עובד היום ומה הלקוחות מתלוננים עליו.
שינוי כתובות בלי הפניות 301 יכול לפגוע בתנועה מגוגל. על כך כתבתי בעמודים שדרוג אתר קיים והעברת אתר בלי לפגוע בקידום.
דרישות משפטיות ונגישות
- מדיניות פרטיות: נדרשת כשאוספים מידע אישי, למשל בטפסים.
- תקנון: חיוני בחנות ובאתר שמוכר שירותים.
- הצהרת נגישות והתאמות: אתרים של עסקים בישראל נדרשים לעמוד בדרישות הנגישות לפי תקן ישראלי 5568.
- הסכמה לדיוור: אם תאספו כתובות לשליחת דיוור.
את הנוסחים המשפטיים כדאי לבדוק מול עורך דין. את הצד הטכני של הנגישות אני מסביר בעמוד הנגשת אתרים לפי תקן 5568.
תקציב, לוחות זמנים ואחריות
- תקציב: גם להקמה וגם לעלויות שוטפות – אחסון, דומיין, רישיונות ותחזוקה. סדרי גודל יש במדריך עלויות בניית אתר, ואפשר גם לנסות את מחשבון עלות האתר.
- תאריך יעד: אם יש אירוע, השקה או קמפיין שהאתר צריך להיות מוכן לפניו.
- איש קשר אחד: מי מהצד שלכם מאשר עיצוב ותוכן. כשכמה אנשים מאשרים, הפרויקט מתארך.
- ניהול אחרי ההשקה: מי יעדכן תוכן, ומי יטפל בעדכונים טכניים ובגיבויים.
הצ'קליסט בקצרה
- מטרה, קהל ופעולה עיקרית.
- סוג אתר ורשימת עמודים.
- תוכן, או החלטה מי כותב.
- לוגו, צבעים ותמונות.
- אתרי השראה.
- פונקציות ומערכות לחיבור.
- קובץ מוצרים, סליקה ומשלוחים לחנות.
- דומיין, אחסון וגישות.
- מסמכים משפטיים ונגישות.
- תקציב, תאריך יעד ואיש קשר.
לא חייבים להשלים הכול לבד. חלק מהשאלות האלה אנחנו עוברים יחד באפיון. אם תרצו להתחיל, אפשר לפנות אליי דרך עמוד יצירת הקשר. המחיר נקבע לפי היקף הפרויקט ומפורט בהצעת המחיר, והחבילות מופיעות במחירון.
שאלות נפוצות
אפשר להתחיל לבנות אתר בלי תוכן מוכן?
כן. אפשר להתחיל באפיון ובמבנה העמודים, ובמקביל להכין את התוכן. חשוב רק להגדיר מראש מי כותב ועד מתי, כדי שהפרויקט לא ייעצר בשלב ההעלאה.
מה עדיף, לכתוב את התוכן בעצמי או לשכור כותב?
אתם מכירים את העסק הכי טוב, וכותב מקצועי יודע לנסח בצורה ברורה ומשכנעת. שילוב של השניים עובד היטב: אתם מספקים את הידע, והכותב מסדר ומנסח.
האם חייבים לוגו לפני שבונים אתר?
זה מומלץ, כי צבעי האתר והעיצוב נגזרים מהמיתוג. אם אין לוגו, כדאי לתכנן את עיצובו לפני העיצוב של האתר או במקביל אליו.
כמה אתרי השראה כדאי להביא?
שלושה עד חמישה מספיקים, עם הסבר קצר מה מוצא חן בעיניכם בכל אחד. יותר מזה בדרך כלל מבלבל.
מה צריך לדעת על הדומיין לפני שמתחילים?
אצל מי הוא רשום, על שם מי, ואם יש לכם גישה לחשבון. אם המיילים העסקיים מחוברים לדומיין, צריך לדעת גם את זה כדי לא לשבש אותם בזמן ההעברה.
כמה זמן לוקח להכין את כל החומרים?
זה תלוי בהיקף האתר ובמה שכבר קיים. אתר קטן עם תוכן קיים יכול להיות מוכן מהר, וחנות עם מאות מוצרים דורשת יותר זמן להכנת הקובץ והתמונות.