בניית אתר קורסים דיגיטליים – למכור ולהעביר קורסים מהאתר שלכם

אני חי זריהן, וכשמרצה או מאמן פונים אליי לבניית אתר קורסים, השאלה הראשונה שלי היא לא איזה תוסף להתקין, אלא איך הם מוכרים היום ואיך הם רוצים למכור בעוד שנה.

יש מי שמוכר קורס דגל אחד, יש מי שמנהל קטלוג של עשרות קורסים, ויש מי שעובד במודל מנוי חודשי. כל מודל כזה דורש מבנה אתר אחר, תהליך תשלום אחר והגדרות גישה אחרות.

המטרה שלי היא אתר שמוכר בצורה ברורה, מעניק גישה בלי התערבות ידנית, ונוח לכם לנהל גם כשמספר התלמידים גדל.

למי מתאים אתר קורסים משלכם?

אתר קורסים עצמאי מתאים לכל מי שהידע שלו הוא המוצר, ושרוצה למכור אותו בתנאים שלו.

מרצים ומומחי תוכן

מרצה שמעביר הרצאות או סדנאות יכול להפוך את החומר לקורס מוקלט ולמכור אותו גם למי שלא הגיע לאולם.

האתר משמש במקביל ככרטיס ביקור מקצועי: עמוד אודות, הרצאות, קורסים ופרטי הזמנה במקום אחד.

מאמנים ומטפלים

מאמנים משלבים לעיתים קורס דיגיטלי עם מפגשי זום או ליווי אישי.

במקרה כזה האתר צריך לאפשר מכירה של חבילות משולבות, למשל קורס מוקלט יחד עם מספר מפגשים, ולא רק קורס בודד.

מכללות ובתי ספר מקצועיים

מוסד שמפעיל כמה מסלולים, מחזורים ומרצים צריך קטלוג מסודר עם סינון, עמוד לכל קורס ותהליך הרשמה שמתאים גם לקורסים פרונטליים.

כשנדרשים ניהול כיתות, הרשאות למרצים, דוחות ותעודות ברמה מוסדית, זה כבר נושא לפיתוח מערכת קורסים (LMS), ואני מתכנן את שני החלקים יחד.

יוצרי תוכן ובעלי קהילות

מי שבנה קהל ברשתות החברתיות יכול להציע לו תוכן מעמיק בתשלום: סדרת שיעורים, ספריית תכנים למנויים או קורס עם קהילה סגורה.

כאן חשוב במיוחד שתהליך הרכישה יהיה קצר ונוח במובייל, כי רוב הקהל מגיע מהטלפון.

אתר עצמאי או פלטפורמת קורסים חיצונית?

לפני שבונים, כדאי להבין את האלטרנטיבות. יש שלוש דרכים עיקריות למכור קורס אונליין, ולכל אחת יתרונות ומגבלות.

פלטפורמה מתארחת יכולה להיות פתרון טוב להתחלה מהירה, כשיש קורס אחד ואין דרישות מיוחדות.

אתר עצמאי משתלם כשאתם רוצים לחבר את המכירות למערכות שכבר עובדות בעסק, להציג מותג שלם ולא רק קורס, ולא להיות תלויים בשינויי מחיר או מדיניות של צד שלישי.

המחיר של העצמאות הוא תחזוקה: אתר וורדפרס צריך עדכונים, גיבויים ואבטחה. אני מתייחס לזה כבר בשלב התכנון ולא משאיר את זה להפתעה.

מה כולל אתר הקורסים שאני בונה?

ההיקף המדויק נקבע באפיון, אבל אלה הרכיבים שמרכיבים אתר קורסים שעובד היטב.

קטלוג קורסים

עמוד שמציג את כל הקורסים בצורה מסודרת, עם קטגוריות, רמות קושי, משך הקורס ומחיר.

בקטלוג גדול אני מוסיף סינון וחיפוש, כדי שגולש שמחפש קורס למתחילים בתחום מסוים יגיע אליו בשתי לחיצות.

עמוד מכירה לכל קורס

עמוד הקורס הוא המקום שבו מתקבלת ההחלטה לקנות. הוא צריך לענות על השאלות שהתלמיד שואל את עצמו: למי הקורס מתאים, מה לומדים בו, כמה זמן זה לוקח ומה מקבלים בסוף.

אני בונה תבנית עמוד אחידה שכוללת סילבוס מפורט, שיעור לדוגמה, פרטים על המרצה, שאלות נפוצות וכפתור רכישה שנשאר נגיש לאורך כל הגלילה.

לקורס דגל או להשקה אפשר לבנות עמוד מכירה ארוך בסגנון דף נחיתה, שמחובר לקמפיין ממומן.

אזור אישי לתלמידים

אחרי הרכישה, התלמיד נכנס לאזור אישי שבו הוא רואה את הקורסים שלו, ממשיך מהשיעור האחרון שצפה בו, מוריד קבצים ומעדכן את פרטיו.

באזור האישי אפשר להציג גם חשבוניות, היסטוריית הזמנות, תעודות ומנויים פעילים.

עמודי שיעור ונגן וידאו

כל שיעור מוצג בעמוד נקי שמתמקד בתוכן: נגן וידאו, תיאור, קבצים להורדה וניווט לשיעור הבא.

במובייל הנגן והניווט צריכים לעבוד בלי זום ובלי גלילה מיותרת, כי הרבה תלמידים צופים בשיעורים מהטלפון.

קורסים חינמיים ובתשלום

קורס חינמי או שיעור ראשון פתוח הם דרך טובה לבנות אמון ולאסוף נרשמים לרשימת התפוצה.

אני מגדיר את האתר כך שקורס חינמי דורש הרשמה קצרה בלבד, והתלמיד נכנס אחר כך לאותו אזור אישי שבו יופיעו גם הקורסים שירכוש בעתיד.

מנויים, חבילות וקופונים

מעבר לקורס בודד, אפשר למכור:

• חבילת קורסים במחיר מוזל.
• מנוי חודשי או שנתי שפותח את כל הספרייה.
• גישה לזמן מוגבל, למשל שנה מיום הרכישה.
• קורס בתשלומים.
• קופונים להשקות, לבוגרים או לשותפים.
• רכישה קבוצתית לארגון שרוצה לרשום כמה עובדים.

כל אחת מהאפשרויות האלה משפיעה על ההגדרות הטכניות, ולכן חשוב להחליט עליהן בשלב האפיון.

ממשק ניהול שאפשר לעבוד איתו

אתם צריכים להיות מסוגלים להוסיף שיעור, לעדכן מחיר, ליצור קופון ולבדוק מי נרשם, בלי לפנות למפתח על כל שינוי.

אני מסדר את ממשק הניהול כך שהפעולות השוטפות יהיו פשוטות, ובסיום הפרויקט אני מדריך אתכם עליהן.

שאר האתר

אתר קורסים הוא בדרך כלל גם האתר העסקי שלכם: עמוד בית, אודות, בלוג, הרצאות, המלצות שאתם מספקים ויצירת קשר.

אני בונה את כל החלקים באותה שפה עיצובית, כך שהמעבר בין האתר השיווקי לאזור הלמידה מרגיש טבעי.

הרשמה, תשלום וגישה אוטומטית

הלב של אתר קורסים הוא הרגע שבין הלחיצה על "לרכישה" לבין הצפייה בשיעור הראשון. אם הרגע הזה מסורבל, מאבדים קונים. אם הוא דורש מכם פעולה ידנית, מאבדים זמן.

תהליך הרכישה

אני מקצר את הקופה למינימום הנדרש: פרטים בסיסיים, יצירת חשבון אוטומטית ותשלום.

ברוב המקרים אין צורך בכתובת למשלוח, ולכן אני מסיר שדות שמתאימים לחנות פיזית ולא לקורס דיגיטלי.

סליקה ישראלית

אפשר לחבר את האתר לספקי סליקה ישראליים כמו Cardcom, Tranzila, PayPlus או Grow (משולם), וגם ל-PayPal או Bit, בהתאם לספק.

הבחירה תלויה בעסק: עמלות, תשלומים, הוראות קבע למנויים וחשבונית אוטומטית. בעמוד חיבור סליקה לווקומרס הרחבתי על השיקולים.

חשבוניות

אפשר להפיק חשבונית או קבלה אוטומטית אחרי כל רכישה, דרך הסולק עצמו או דרך מערכת כמו חשבונית ירוקה או iCount.

כך אין צורך להוציא מסמכים ידנית, והנתונים מגיעים לרואה החשבון מסודרים.

פתיחת גישה

מיד אחרי תשלום מוצלח, התלמיד משויך לקורס ומקבל מייל עם פרטי כניסה.

אם תשלום מנוי לא עבר, אפשר להגדיר שהגישה תיחסם אוטומטית ושהתלמיד יקבל הודעה לעדכון אמצעי התשלום.

אני בודק את כל המסלולים לפני ההשקה: רכישה רגילה, קופון, תשלום שנכשל, ביטול והחזר.

שיעורי וידאו ושמירה על התוכן

קורס דיגיטלי הוא בדרך כלל בעיקר וידאו, ולכן ההחלטה איפה הסרטונים יושבים חשובה כמעט כמו העיצוב.

איפה לאחסן את הסרטונים?

אני לא ממליץ להעלות סרטונים ישירות לשרת האתר. הם מכבידים על האחסון ופוגעים במהירות.

הפתרון המקובל הוא שירות וידאו ייעודי כמו Vimeo או Bunny Stream, שמאפשר להגביל את ההטמעה לדומיין שלכם בלבד, כך שהסרטון לא ינוגן אם מישהו יעתיק את הקישור לאתר אחר.

סרטון "לא רשום" ביוטיוב נוח, אבל מי שמקבל את הקישור יכול לצפות בו גם בלי לרכוש את הקורס, ולכן הוא לא מתאים לתוכן בתשלום.

הגנה על תוכן הקורס

אין דרך מוחלטת למנוע מאדם נחוש להקליט מסך. אבל אפשר להקשות מאוד על שיתוף לא מורשה:

• שיעורים נגישים רק למשתמשים מחוברים שרכשו את הקורס.
• הגבלת הטמעת הווידאו לדומיין של האתר.
• קבצים להורדה שמוגשים דרך קישור מוגן ולא כתובת ישירה.
• הגבלת מספר החיבורים במקביל לאותו חשבון, כשיש בזה צורך.

כשנדרשת הגנה מתקדמת יותר, כמו סימני מים או הגבלת מכשירים, אני מטפל בזה במסגרת פיתוח מערכת ה-LMS.

חיבור לדיוור, וואטסאפ ו-CRM

אתר קורסים מייצר הרבה אירועים: הרשמה לשיעור חינמי, רכישה, נטישת עגלה, סיום קורס. כל אחד מהם הוא הזדמנות לשלוח הודעה נכונה בזמן הנכון.

מערכת דיוור

אני מחבר את האתר למערכת הדיוור שלכם, למשל Mailchimp, ActiveCampaign, רב מסר או Smoove, כך שכל נרשם נכנס לרשימה המתאימה עם התגיות הנכונות.

כך אפשר לבנות רצף מיילים אוטומטי לנרשמים לקורס החינמי, ולשלוח לבוגרי קורס אחד הצעה לקורס ההמשך.

וואטסאפ ו-SMS

אפשר לשלוח הודעת ברוכים הבאים או תזכורת לשיעור חי בוואטסאפ או ב-SMS, דרך ספק שתומך בכך.

CRM ומערכות פנימיות

כשהעסק עובד עם CRM, אני מגדיר שכל רכישה או הרשמה תיצור או תעדכן כרטיס לקוח, בלי הזנה כפולה.

את החיבורים אני מבצע דרך הממשקים של המערכות או בפיתוח ייעודי. פירטתי על כך בעמוד אוטומציות לאתרי אינטרנט.

על אילו טכנולוגיות האתר נבנה?

אני בונה אתרי קורסים בוורדפרס, ובוחר את הרכיבים לפי מודל המכירה ולפי מורכבות הלמידה.

WordPress ו-Elementor

וורדפרס היא התשתית: עמודים, בלוג, משתמשים וממשק ניהול. Elementor משמש לעיצוב העמודים השיווקיים ועמודי המכירה.

אני מקפיד שהעיצוב יישען על תבניות ורכיבים חוזרים, כדי שקורס חדש יקבל אוטומטית את אותו מבנה.

WooCommerce לניהול המכירות

WooCommerce מנהל את הקופה, ההזמנות, הקופונים והחיבור לסולקים הישראליים.

היתרון הוא שאפשר למכור באותו אתר גם מוצרים אחרים, כמו ספר, כרטיס לסדנה או מפגש ייעוץ, ולנהל את הכול במקום אחד.

תוסף LMS: LearnDash או Tutor LMS

תוסף ה-LMS אחראי על מבנה הקורס, השיעורים, ההתקדמות והגישה.

LearnDash ו-Tutor LMS הם שני התוספים שאני עובד איתם הכי הרבה. הם שונים באופן הרישוי, בחוויית העריכה ובחלק מהיכולות. ההשוואה המלאה נמצאת במדריך LearnDash מול Tutor LMS.

פיתוח מותאם כשצריך

כשיש דרישה שאף תוסף לא מכסה כמו שצריך, למשל תמחור מיוחד לבוגרים או דוח שמשלב נתוני מכירות ולמידה, אני כותב תוסף וורדפרס ייעודי במקום להעמיס עוד ועוד תוספים כלליים.

איך נראה תהליך העבודה?

1. שיחת אפיון

אנחנו עוברים על הקורסים, על מודל המכירה, על הקהל ועל המערכות שכבר קיימות אצלכם.

בסוף השלב הזה יש רשימה ברורה של עמודים, סוגי מוצרים, אמצעי תשלום וחיבורים.

2. בחירת טכנולוגיה ומבנה

לפי האפיון אני מחליט איזה תוסף LMS מתאים, איפה יאוחסן הווידאו ואיך ייראה מבנה האתר והתפריטים.

3. עיצוב

אני מעצב את עמוד הבית, תבנית עמוד הקורס, הקטלוג, עמוד השיעור והאזור האישי. העיצוב נבדק במובייל ובמחשב לפני שמתחילים בפיתוח.

4. פיתוח והגדרות

בונים את העמודים, מגדירים את הקורסים והמוצרים, מחברים סליקה וחשבוניות ומגדירים מיילים אוטומטיים.

5. העלאת תוכן

אפשר שאני אעלה את הקורס הראשון כדוגמה ואתם תמשיכו לפי אותו מבנה, או שאעלה את כל התוכן. הנושא מוגדר בהצעת המחיר.

6. בדיקות

אני מבצע רכישות בדיקה בכל מסלול, בודק הרשאות גישה, מיילים, חשבוניות, וידאו במכשירים שונים וזמני טעינה.

7. השקה והדרכה

אחרי ההשקה אני מדריך אתכם על הוספת שיעורים, ניהול תלמידים ויצירת קופונים, ומשאיר הסבר כתוב לפעולות השוטפות.

מה משפיע על מחיר בניית אתר קורסים?

אתר עם קורס אחד ותשלום חד-פעמי שונה מאוד מאתר עם קטלוג, מנויים, מרצים מרובים וחיבור ל-CRM. אלה הגורמים העיקריים:

• מספר הקורסים ומספר סוגי המוצרים (קורס, חבילה, מנוי).
• היקף העיצוב: תבניות מוכנות או עיצוב מותאם.
• מי מעלה את התוכן והשיעורים.
• סליקה, תשלומים, הוראות קבע וחשבוניות.
• חיבורים למערכות דיוור, CRM או וואטסאפ.
• יכולות למידה מתקדמות כמו בחנים, תעודות ושחרור הדרגתי של תוכן.
• פיתוחים מותאמים שאינם קיימים בתוספים.
• רישיונות שנתיים לתוספים ושירות וידאו, שמשולמים בנפרד.

המחיר נקבע לפי היקף הפרויקט ומפורט בהצעת המחיר. אפשר לראות את מבנה החבילות במחירון.

מה קורה אחרי ההשקה?

אתר קורסים הוא מערכת חיה. תלמידים נרשמים, תשלומים עוברים, תוספים מתעדכנים ומדי פעם מישהו לא מצליח להיכנס לשיעור.

אני מציע תחזוקה שוטפת שכוללת עדכונים, גיבויים ובדיקה שהרכישה והגישה ממשיכות לעבוד אחרי כל עדכון.

כשמשהו נשבר, אפשר לפנות אליי ישירות בוואטסאפ. במקביל אפשר להמשיך לפתח: קורס חדש, מודל מנוי, אזור למרצים או חיבור נוסף.

אם כבר יש לכם אתר קורסים שלא עובד כמו שצריך, אני יכול לבדוק אותו ולהציע שיפורים במסגרת שדרוג של האתר הקיים.

שאלות נפוצות